KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI, GİZLİLİK VE ÇEREZ POLİTİKASI
DOREMİR TEMİZLİK MALZ.VE TİC. LTD.ŞTİ. olarak, Dermodükkan markamız ve www.dermodukkan.com internet sitemiz üzerinden sunulan hizmetler kapsamında kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun olarak işlenmesine ve korunmasına önem veriyoruz.
İşbu bilgilendirme metni; kişisel verilerinizin hangi yöntemlerle toplandığı, hangi amaçlarla işlendiği, kimlerle paylaşılabileceği, kişisel verilerinizin korunmasına ilişkin haklarınız ve çerez kullanımı hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu:
Ünvanı: DOREMİR TEMİZLİK MALZ.VE TİC. LTD.ŞTİ.
Marka Adı: Dermodükkan
Web Sitesi: www.dermodukkan.com
Adres: BATI SİT MAH. TAHSİN KARAMAN CAD. NO:81 YENİMAHALLE / ANKARA
Telefon: +90 546 259 22 58
E-posta: [email protected]
Vergi Dairesi: ULUS
Vergi Numarası: 3101513372
2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Dermodükkan olarak kişisel verileriniz; internet sitemiz, üyelik formları, sipariş formları, iletişim formları, müşteri hizmetleri kanalları, e-posta, telefon, sosyal medya hesapları, çerezler ve benzeri elektronik veya fiziki kanallar aracılığıyla sözlü, yazılı ya da elektronik ortamda toplanabilir.
Bu kapsamda ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi, sipariş bilgileri, ödeme ve işlem bilgileri, talep ve şikayet bilgileri, IP adresi, internet sitesi kullanım bilgileri ve çerez verileri gibi kişisel veriler işlenebilir.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
- Siparişlerin alınması, hazırlanması, faturalandırılması ve teslim edilmesi,
- Satış sonrası destek, iade, değişim ve müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi,
- Ürün ve hizmetlerimize ilişkin talep, öneri ve şikayetlerin değerlendirilmesi,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Muhasebe, finans ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi,
- Sözleşmelerin kurulması ve ifa edilmesi,
- İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması,
- Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi,
- Hizmet kalitesinin artırılması ve müşteri memnuniyetinin sağlanması,
- Açık rızanız veya ilgili mevzuata uygun onayınız bulunması halinde kampanya, indirim, duyuru ve pazarlama iletişimlerinin yapılması.
4. Kişisel Verilerin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz; kanunlarda açıkça öngörülmesi, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması ve gerekli hallerde açık rızanızın bulunması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz; sipariş, teslimat, ödeme, faturalandırma, müşteri hizmetleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla sınırlı olmak üzere, ilgili mevzuata uygun şekilde aşağıdaki kişi, kurum ve kuruluşlarla paylaşılabilir:
- Kargo ve lojistik firmaları,
- Ödeme kuruluşları, bankalar ve sanal POS hizmet sağlayıcıları,
- E-ticaret altyapı ve teknik hizmet sağlayıcıları,
- Muhasebe, mali müşavirlik ve denetim hizmeti sağlayıcıları,
- Hukuk, danışmanlık ve destek hizmeti alınan kişi ve kuruluşlar,
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
- Kanunen bilgi talep etmeye yetkili resmi merciler.
Kişisel verileriniz, açık rızanız bulunmadıkça veya kanuni bir zorunluluk olmadıkça üçüncü kişilerle ticari amaçla paylaşılmaz, satılmaz veya amacı dışında kullanılmaz.
6. Kişisel Verilerin Saklanması
Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Kişisel Veri Sahibinin Hakları
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi kapsamında, kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
a) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
b) Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
c) Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
ç) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
d) Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
e) İlgili mevzuat kapsamında kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
f) Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
g) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
ğ) Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden Dermodükkan’a iletebilirsiniz:
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 546 259 22 58
Adres: BATI SİT MAH. TAHSİN KARAMAN CAD. NO:81 YENİMAHALLE / ANKARA
8. Gizlilik ve Güvenlik
Dermodükkan, müşterilerine daha iyi hizmet verebilmek amacıyla üyelik, sipariş, teslimat, faturalandırma, iade, değişim ve müşteri hizmetleri süreçleri kapsamında bazı kişisel bilgileri talep edebilir.
Bu bilgiler; sipariş süreçlerinin yürütülmesi, müşteri taleplerinin karşılanması, dönemsel kampanya ve duyuruların iletilmesi, müşteri memnuniyetinin artırılması ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi amacıyla kullanılabilir.
Dermodükkan, üyelik ve alışveriş süreçlerinde elde ettiği bilgileri, ilgili kişinin haberi veya yasal bir gerekçe olmaksızın üçüncü kişilerle paylaşmaz, faaliyet amacı dışında ticari amaçla kullanmaz ve satmaz.
Müşteri bilgileri, ancak resmi makamlarca talep edilmesi ve yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri gereğince açıklama yapılmasının zorunlu olduğu hallerde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir.
Kredi kartı ve ödeme bilgileriniz, ödeme işleminin tamamlanması amacıyla ilgili ödeme kuruluşu, banka veya sanal POS altyapısı üzerinden işlenir. Dermodükkan, kredi kartı bilgilerinizi kendi sistemlerinde saklamaz.
9. Çerez Kullanımı
Çerezler, www.dermodukkan.com internet sitesini ziyaret ettiğinizde bilgisayarınıza, tabletinize veya mobil cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.
Dermodükkan, çerezleri internet sitesinin doğru şekilde çalışmasını sağlamak, kullanıcı deneyimini geliştirmek, tercihlerinizi hatırlamak, site kullanımını analiz etmek, güvenliği sağlamak ve hizmetlerimizi iyileştirmek amacıyla kullanabilir.
Kullanılan çerezler genel olarak aşağıdaki amaçlara hizmet eder:
- Zorunlu çerezler: Sitenin temel fonksiyonlarının çalışması için kullanılır.
- Performans ve analiz çerezleri: Sitenin nasıl kullanıldığını anlamak ve performansı artırmak için kullanılır.
- İşlevsel çerezler: Dil, bölge ve tercih ayarlarınızın hatırlanmasını sağlar.
- Reklam ve pazarlama çerezleri: Açık rızanız veya ilgili mevzuata uygun onayınız bulunması halinde ilgi alanlarınıza uygun içerik ve kampanyalar sunmak amacıyla kullanılabilir.
Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri silebilir, engelleyebilir veya çerez kullanımına ilişkin tercihlerinizi değiştirebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin kapatılması halinde internet sitesinin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir.
10. İletişim
Kişisel verileriniz, gizlilik uygulamalarımız ve çerez kullanımı hakkında görüş, soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Ünvan: DOREMİR TEMİZLİK MALZ.VE TİC. LTD.ŞTİ.
Marka: Dermodükkan
Web Sitesi: www.dermodukkan.com
Adres: BATI SİT MAH. TAHSİN KARAMAN CAD. NO:81 YENİMAHALLE / ANKARA
Telefon: +90 546 259 22 58
E-posta: [email protected]
Vergi Dairesi: ULUS
Vergi Numarası: 3101513372
Son Güncelleme Tarihi: 08.05.2026